如何让二手办公家具重焕新生：第二树

每天清晨，人们行色匆忙地赶往办公室，拉出旋转办公椅坐下，全神贯注地准备开启新一天的工作。你可曾想过，你的办公桌椅作为职场中陪伴你最“久”的伙伴，如果有一天它要因为老旧、磨损、装修等问题而被淘汰，你的这位“老朋友”又会何去何从呢？

据中国旧货业协会（CRGTA）统计，中国每年生产超过3.5亿件办公家具。一旦办公家具因为磨损、损坏或企业搬迁或关闭等问题而失去使用价值，仅能作为城市废品最终被焚烧或填埋。

2022年，国家发展改革委等部门发布《关于加快废旧物资循环利用体系建设的指导意见》，被广泛视为废旧家具回收处理和二手家具市场发展的积极信号。虽然中国二手家具市场诞生已久，但却一直处在“以个体交易为主，缺乏精细化、系统化、标准化的交易流程和服务”的野蛮生长状态。

第二树于2009年在北京成立，专注于提供中高档品牌二手办公家具的循环再利用，让旧家具重新换发新的生命力。目前，第二树已经为超过13万的企业客户提供循环二手办公家具服务，现已在中国10个主要城市以及新加坡成立了13个分公司。

为什么第二树的实践符合循环经济理念？

在当前的线性经济模式中，办公家具行业属于资源密集型的行业。为了确保废旧办公家具的材料能以最高价值得到充分利用，第二树创建了一个具备高成本效益的供应网络，实现了二手办公家具的规模化循环利用。

修复和重复使用是减少原始材料使用和碳排放的关键。从2021年至今，已有94万件家具通过第二树的循环办公家具业务得到了循环再利用，累计减碳超过22,312吨。

通过购买这些翻新过的循环办公家具，客户可以在采购成本上实现约40%-69%的成本节约。2019年，第二树向中国最大的移动出行平台滴滴出行提供了价值约230万元人民币（32.4万美元）的循环办公家具，与购买全新的办公家具相比节省了约345万元人民币（48.5万美元）。

第二树的循环商业模式

第二树以1-3折的价格回收二手办公家具，并根据成色和质量以新品的市场价格的1-5折左右再进行二次售卖。有售卖需求的客户可以与第二树的客服联系，届时会有专业的回收团队上门回收。在二手家具从现场运输到第二树自有仓库后，第二树会对家具的再利用价值进行专业评估。对于高利用价值的家具，第二树会进行统一的分拣、修复、清洗、消毒，使它们重获新生。除了售卖外，第二树也为一些处于过渡期的企业提供家具的短租或仓储服务。

2017年，第二树开发的循环办公生态(COS)系统上线，功能涵盖库存查询、成本估算、售价利润、报价制定、订单管理、流程审批等多个环节，旨在实现对二手家具进行全生命周期的信息管理。依托于循环办公生态(COS)系统，第二树可以对家具的板材标准（达到E1级别以上）、品质成色、功能完整度、畅销程度、库存量与动态需求等多个维度进行评估，结合施工和运输成本，最终形成循环家具的最终收购定价。

©图片来自第二树

第二树面临的机遇与挑战

第二树的循环办公家具转售业务的规模化发展为我们提供了丰富的行业经验。

传统的二手办公家具的交易普遍存在定价不透明的问题，低廉的价格会影响卖方转售闲置家具的意愿。通过创建标准化、透明的定价结构，第二树为卖方提供了更加清晰的定价，以高价值的转售模式替代了后端处理。同时，循环办公生态(COS)系统有助于整体把控第二树在售的循环办公家具的整体品质。

2023年10月，中国旧货业协会正式发布了《二手（旧）办公家具流通技术要求》。这是中国首部针对二手办公家具流通领域的专业技术管理规范，系统性地规定了二手（旧）办公家具在流通过程中的关键环节。第二树的专业团队参与了本份文件的起草编制，利用在循环办公家具领域累积的丰实践经验，积极推动行业标准的建立与提升。

家具属于体积较大的产品，单件产品的储存和运输成本远大于二手家具的销售成本。仓储能力与运输效率对于二手家具业务的规模化发展影响较大。第二树通过在北京、上海（青浦/浦东/闵行）、广州、深圳、天津、武汉、杭州、成都、重庆、香港、长沙、新加坡这些核心城市和地区建立分公司打通了物流与仓储网络，最快可做到商品当日交付。同时，第二树采取线下展厅、仓储与线上服务相结合的运营方式，可方便用户线上咨询和实地挑选。

客户会对二手家具的来源、质量、品相、耐用性和安全性等问题普遍存在顾虑。第二树定位于中高端二手办公家具的循环利用，家具主要来自在华的世界500强企业和中国大中型企业，以海沃氏、世楷、赫曼米勒、震旦等全球一线办公品牌为主。在征求企业同意的情况下，第二树会在出售的循环家具上标注其回收来源。尽管这些家具通常处于九成新的状态，但第二树会确保每一件转售的家具在交付之前经过专业的清洁、消毒和翻新，最大程度地减少使用痕迹。同时，为了延长产品的使用寿命，第二树还为旗下售出的循环家具提供质保服务，为客户打造优质的售后体验。