用技术创新驱动美妆空瓶回收：言安堂

中国美妆市场正在持续扩张，预计到2025年将达到5,791亿元人民币（813亿美元），各大美妆品牌之间的竞争也在越演越烈。

美妆产品的包装虽只是产品的“外衣”，却在传递产品质感、体现品牌差异化的过程中承担着重要的角色。许多美妆品牌企业依靠形态各异的包装来吸引消费者的关注，对产品包装的需求也在逐步上涨。由于美妆产品的内包装通常采用复杂的工艺并由多种材料复合制成，体积较小且较难清洗，美妆产品的内包装的回收难度较大，导致了大量废弃物的产生。

言安堂成立于2016年，成立初期以经营自美妆媒体为主，重点关注彩妆、护肤、医美等领域的成分科普。2021年开始，言安堂联合阿普塔集团（AptarGroup,Inc）正式启动了可持续绿色美妆项目，为消费者回收空瓶提供了跨品牌跨区域的线上回收便捷渠道，为美妆品牌提供全链路的空瓶回收服务。截至2024年2月，言安堂的微信小程序YAT空瓶纪已拥有28万注册用户，累计收到了超过23万个空瓶订单。按照每个订单平均约有3个瓶子估算，言安堂已回收了近75万个化妆品空瓶。

为什么言安堂的实践符合循环经济理念？

2016年，艾伦·麦克阿瑟基金会发布的《新塑料经济：重新思考塑料未来》报告中提出正式提出“新塑料经济”愿景，旨在打造塑料循环经济体系，让塑料不再成为废弃物。从设计阶段开始，对包装、产品、商业模式进行创新减少一次性塑料包装的使用，让塑料能在最高价值得到循环利用。

在2021年，中国化妆品空瓶数量达到了30亿，其中70%做为生活垃圾被焚烧或填埋。以欧莱雅、欧舒丹、佰草集为代表的一些美妆品牌已率先在中国启动了空瓶回收计划，而大多数的美妆品牌仅支持在线下专柜对自营的空瓶进行回收。美妆产品因其包材复杂，形状、颜色各异，且被使用过的空瓶中有大量的美妆产品残留物难以清洗，导致了美妆产品包装品类的规模化回收存在难点。

言安堂为用户提供了一站式的美妆产品空瓶回收解决方案，让消费者能够以更加便捷的方式参与空瓶回收，确保更多的包装可以被系统性的回收和处理，减少废弃物的产生。

言安堂的商业模式

2021年7月，获得全球领先的药物递送、消费品包装配出和活性包装解决方案供应商——阿普塔集团的A轮融资。在此之后，言安堂获得了许可和营业执照，开始自建环保回收处理工厂。2021年，言安堂推出了“YAT空瓶纪”微信小程序。消费者通过小程序预约快递上门取走手中不限品牌的美妆产品空瓶即可参与空瓶回收计划。2023年，言安堂与亚洲最大的健康和美妆零售商之一——屈臣氏的448家线下门店开展合作，开设了“空瓶回收计划”的线下回收试点。

言安堂在2022年推出了SaaS平台解决方案，赋能更多的妆品品牌开展空瓶回收业务。言安堂为合作美妆品牌提供整体的回收循环系统搭建服务，包括美妆品牌回收端小程序及私域构建和运营、包装材料处理的闭环式空瓶回收链路、可视化定制数据分析以及再生产品衍生方案。这项业务既能提升言安堂整体的美妆空瓶回收体量，覆盖更多用户，又能降低合作品牌的在包装回收处理上的执行成本。另外，言安堂微信小程序所收集的回收品牌、产品名称、类别等信息也为品牌方提供了一手的消费者行为数据。

为了让更多用户参与空瓶回收计划，言安堂也为用户造了更加便捷的流程体验。用户可以在“YAT空瓶纪”微信小程序预约上门取件（每年提供4张免费快递券），回收后的美妆空瓶将寄往言安堂位于苏州的仓库进行分类、清洁、拆解、分拣、粉碎和造粒后实现消费后回收（PCR）。

言安堂面临的机遇与挑战

在收到累计几十万个瓶子后，言安堂开始启动空瓶回收后端产业链研发，首先遇到的难题是如何识别空瓶的品牌。言安堂优先采用淘宝和百度的图形数据做对比，但发现即使是同样的瓶子也会存在文字不同的情况。为了更好地识别空瓶的文字信息，言安堂又采用了图像识别技术，采集数据量可达到200万个。

化妆品空瓶是典型的多材质混杂的包装类型。为了有效拆解和分拣，言安堂在人工拆解后的环节引入了材质识别设备和机器人手臂，实现材质分拣的自动化。这样做可以进一步减少人工成本，提高材料识别的准确度。

缺乏统一的回收标准会影响空瓶的回收处理和再利用效率。为了优化分类和回收过程，确保产品可以被高效回收，言安堂面向用户制定了统一的空瓶回收标准。目前，言安堂只接受正装美妆产品的空瓶，产品小样、一次性包装等后端处理难度较大的产品包装不包含在回收范围内。用户提交的回收订单中至少包含三个以上的空瓶，以减少快递包装的过度使用，降低物流成本。

用户参与空瓶回收的行为数据可以被言安堂的小程序收集，为推动美妆品牌包装的材料创新提供有价值的消费者洞察。言安堂通过大规模回收来自不同品牌的空瓶，可以更全面地掌握到中国美妆产品包装的材质占比、克重等信息，为中国美妆产品的可持续发展贡献了丰富的行业经验。此外，言安堂还通过自媒体、美妆行业媒体宣传包装的精简设计理念，提升美妆品牌以及消费者对可持续美妆的意识。